Elektronik Ticaret ya da bilinen yaygın adıyla E-Ticaret, 1995 senesi itibariyle internet kullanımının artmasıyla birlikte hayatımıza giren bir kavramdır. İnternet kullanımının beraberinde getirdiği küreselleşme kavramının önem kazanması ve kapsamını her geçen gün genişletmesi, küresel piyasalarda etkili ve kalıcı bir yer edinmek isteyen firmalara bilgi iletişim teknolojilerinde gerçekleşen gelişmeleri takip etme konusunu da zorunlu kılmıştır. Bu noktada firmalar, gelişmelere ayak uydurabilmek için dijital dönüşüme önem vermeye başlamış, satışlarını artırabilmek adına E-Ticaret süreçlerine ağırlık vermeye başlamışlardır. E-Ticaret kavramının hayatımızda her geçen gün daha da yer almasıyla birlikte, müşteri alışveriş alışkanlıkları da doğal olarak bu yönde değişmeye başlamış ve E-Ticaret özellikle Covid-19 pandemi döneminde büyük önem kazanmıştır.
E-Ticaret ürün ve hizmetlerin satış, dağıtım ve çeşitli ödeme seçenekleriyle internet siteleri ve mobil uygulamalar üzerinden ticaretinin yapılmasıdır. Satıcı ve nihai müşteriler doğrudan online kanallar üzerinden bir araya getirildiğinden ve fiziki olarak mağazalara ihtiyaç duyulmadığından kira, elektrik gibi sabit giderler büyük ölçüde elimine edilebilmektedir. Bu yönüyle, E-Ticaret günümüzde tercih edilen bir ticaret yöntemi olmaktadır.
Türkiye’de E-Ticaret iklimini olumlu yönde etkileyen faktörler arasında nüfus sayısının fazla olması, internet kullanım oranındaki yükseklik, her geçen gün gelişen alternatif ödeme sistemleri ve gelişmiş bankacılık sistemleri gösterilebilir. Ayrıca Türkiye’de genç nüfus oranının yüksek olması ve bu genç nüfusun yeni teknolojilere daha kolay ve hızlıca uyum sağlayabilmesi de E-Ticaretin gelişmesine katkı sağlamaktadır.
Türkiye’de ve dünyada geleneksel pazarlama yöntemlerine ve satış faaliyetlerine E-Ticaret’i de ekleyen firmalar, bu sayede sadece belirli lokasyonlardan belirli noktalara satış yapma durumunu aşarak müşteri kitlelerini genişletmektedir.
İnternet satışlarınızı kendi web siteniz üzerinden yürütebileceğiniz gibi pazar yerlerinden yapılacak entegrasyonlarla doğru, hızlı ve zahmetsiz bir şekilde Microsoft Navision ya da yeni adıyla Microsoft Dynamics 365 Business Central üzerinden yönetebilirsiniz.
E-Ticaret süreçlerinde uçtan uca yönetilmesi çok önemli bir husustur. Dolaysıyla sürece sadece E-Ticaret platformları ile ERP entegrasyonu olarak bakmak yerine tedarik sürecinden ambar sürecine, el terminali işlemlerinden, müşteri ve şirket içi bilgilendirmelere, tahsilattan muhasebeleştirme işlemlerine kadar tümleşik olarak ele almak doğru olacaktır. Hem süreç optimizasyonu bakımından hem kullanıcıların yaptığı reworkleri engellemek için B2F olarak tasarladığımız E-Ticaret dikey çözümü ile diğer geliştirdiğimiz Add-On’ların beraber çalışması çok önemlidir.
Nihai müşteriler/B2B müşteriler E-Ticaret siteleri üzerinden veya firmanızla entegrasyon için yapılan portaller üzerinden siparişlerini oluşturur. Sipariş oluştururken Ad, Adres, Ödeme Yöntemi bilgilerini girer. Entegrasyonla müşteri siparişleri Dynamics 365 Business Central’e alınır. Her müşteri siparişi için bir E-Ticaret Siparişi ve ona bağlı bir Satış Siparişi oluşur. Ürünler stokta varsa, otomatik veya elle rezervasyon yapılır. Ürünler stokta yoksa satın almaları sipariş bazında (Özel Sipariş) ya da satış siparişine bağlı olmadan yapabilirsiniz. Bu noktada önerimiz B2F çözümü olan tedarikçi portalinin kullanılmasıdır. Siparişe bağlı alınması gereken ürünler için öncelikle satın alma talepleri oluşturulur. Tedarikçi portali üzerinden kendilerine ulaşan satın alma talepleri ile ilgili tedarikçiler; miktar, termin, tutar ve ödeme vade bilgilerini girer. Gerekirse satın alma personelinin kontrolünde teklifler karşılaştırılır, en uygun teklif seçilir ve kabul edilen teklif için tedarikçiye bildirim maili gönderilir. Tedarikçi portalinin bir diğer özelliği de tedarikçi bazında oluşan satın alma siparişlerinin üzerinden barkod yazdırma özelliğidir. Dolayısıyla tedarikçiler ürünü göndermeden önce onlardan portal üzerinden barkod yazdırıp ürünlerin üzerine etiket olarak yapıştırmalarını talep ederseniz, depo otomasyonunu tedarikçiden başlatmış oluruz. Sevkiyat esnasında da el terminalleriyle barkod okutabilir ve doğru ürünlerin müşterilere gönderilmesini sağlamış olursunuz. Böylelikle satın alma sürecinden sevkiyat sürecine kadar uçtan uca tüm operasyonu takip edebilirsiniz.
Hemen Microsoft Dynamics 365 Business Central’ı denemek için ücretsiz demo talebinde bulunabilirsiniz.
