Microsoft Dynamics 365 Business Central‘da birçok yeni özellik var ve aylık olarak daha birçok yeni özellik eklenmeye devam ediyor. Bu özelliklerden biri, E-posta Günlüğü olarak bilinen bir e-posta izleyicisi! Bu özelliği Business Central ile kullanmanın anahtarı Microsoft 365’e (O365) sahip olmak. Unutmadan hatırlatalım, E-posta Günlüğü özelliği Microsoft 365 ile Business Central arasındaki entegrasyon olmadan çalışmaz!
Business Central, Microsoft 365 ile entegre olduğunda, kişileriniz ve satış personeliniz arasında geçen tüm e-postaları kolayca takip edebilirsiniz. Örneğin, Böğürtlen Yazılım diye bir şirketimiz olsun. Şirketimizin satış elemanı olan Erva’nın müşterimiz Greyfurt Danışmanlık’tan Ali ile iletişime geçtiğini düşünelim. Ali’den gelen herhangi bir e-posta veya Erva’dan gelen herhangi bir giden e-posta, Business Central tarafından bir etkileşim girişi olarak otomatik olarak günlüğe kaydedilir.
Dynamics 365 for Sales kullanıyorsanız, en popüler özelliklerden birinin E-posta İzleyici olduğunu zaten bilirsiniz. Siz sadece sisteme girin, bir e-postaya tıklayın ve benimle bu kişi arasındaki tüm e-postaları izlemek istediğinizi söyleyin. Business Central’da e-posta ile oturum açmak aslında aynı şeydir, ancak tüm e-postaları izler.
Kişi Kartına giderseniz Etkileşim Günlüğü Girişlerini görürsünüz. Business Central’ın E-posta Günlüğü özelliğindeki bir etkileşim, şirketiniz ile bu kişi arasındaki herhangi bir etkileşimdir. Bu bir sipariş onayı, sevkiyat, fatura, telefon görüşmesi gibi manuel olarak kaydedilen bir etkileşim veya başka herhangi bir etkileşim türü olabilir.
E-posta Günlüğü özelliğinin kurulumu kolaydır ve Office 365 ile entegre çalışır. Business Central’daki bir Kod Biriminin bu klasörleri ve yeni bir etkileşimin oluşturulması gerekip gerekmediğini görmesine izin veren klasörler oluşturulur. Vay, vay, vay! Bana bir kod birimi kurmam gerektiğini mi söylüyorsunuz? Aynen öyle. Örneğin, kod biriminizi her dakika, on dakikada bir veya her ne olursa olsun çalışacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ardından Business Central, yeni etkileşimlerin olup olmadığını görmek için Office 365 ile kontrol eder. Tam açıklama, özellikle daha büyük veritabanlarında performans sorunlarına neden olma potansiyeli olduğundan, kod biriminizi her dakika çalışacak şekilde ayarlamanızı önermiyoruz.
Diyelim ki büyük bir satışı kapatma sürecinde olan bir satış elemanısınız ve aniden gribe yakalandınız ve bir hafta çalışamayacaksınız ya da tatile gideceksiniz. Geçmişte, bir e-posta takipçisi olmadan çılgınca e-posta gönderiyor ve bu anlaşmayı tamamlamanıza yardımcı olmak için onu hızlandırmaya çalışan bir satış görevlisiyle konuşuyordunuz. Business Central’ın E-posta Günlüğü özelliği sayesinde o günler çok geride kaldı. Etkinleştirildiğinde, e-postalar ve ekleri otomatik olarak günlüğe kaydedilir ve meslektaşınız sizinle ilgili kişi arasındaki tüm iletişime erişebilir ve sizin için daha kolay bir şekilde devreye girebilir.
B2F | Business to Future | Marketing Team
